Sviluppo CRM Personalizzato per Aziende
Il CRM sviluppato intorno al tuo modo di lavorare, non il contrario.
Ogni azienda gestisce clienti, opportunità, documenti e processi in modo diverso. Per questo motivo un CRM standard spesso costringe le persone ad adattarsi al software, modificando procedure consolidate o utilizzando fogli Excel per gestire ciò che il gestionale non permette.
Con KaWeb realizziamo CRM personalizzati progettati sulle reali esigenze della tua azienda. Analizziamo i tuoi processi, sviluppiamo solo le funzionalità realmente utili e realizziamo una piattaforma che cresce insieme al tuo business.
Cos'è un CRM Custom?
Un CRM Custom è un software sviluppato su misura che permette di centralizzare tutte le informazioni relative ai clienti e automatizzare i processi aziendali.
A differenza dei CRM commerciali, non dovrai adattare il tuo lavoro al software: sarà il CRM ad adattarsi alle procedure della tua azienda.
Un CRM costruito sulle esigenze della tua azienda
Ogni progetto viene sviluppato partendo dai flussi operativi del cliente.
Possiamo realizzare funzionalità dedicate per:
- Gestione clienti
- Gestione prospect
- Pipeline commerciali
- Preventivi
- Contratti
- Documenti
- Assistenza clienti
- Ticket
- Calendari
- Attività
- Workflow
- Scadenze
- Fatture
- Report
- Dashboard personalizzate
Ogni modulo viene progettato per semplificare il lavoro quotidiano e ridurre i tempi operativi.
Automatizza i processi aziendali
Il nostro obiettivo non è soltanto archiviare dati.
Realizziamo CRM in grado di automatizzare attività ripetitive come:
- invio automatico di email;
- notifiche agli operatori;
- assegnazione automatica delle pratiche;
- generazione di documenti;
- promemoria e scadenze;
- aggiornamento dello stato delle lavorazioni;
- workflow personalizzati.
Automatizzare i processi significa ridurre gli errori e aumentare la produttività.
Integrazione con i software già presenti
Un CRM efficace deve dialogare con gli strumenti già utilizzati dall'azienda.
Possiamo integrare il software con:
- ERP
- Gestionale aziendale
- Centralini VoIP
- E-commerce
- Software di fatturazione
- PEC
- Firma digitale
- API di terze parti
- Sistemi legacy
In questo modo eviti duplicazioni di dati e velocizzi il lavoro degli operatori.
Accessibile ovunque
Il CRM viene sviluppato come piattaforma cloud accessibile tramite browser.
Potrai lavorare da:
- ufficio;
- smart working;
- tablet;
- smartphone.
Tutte le informazioni saranno sempre aggiornate in tempo reale.
Sicurezza e permessi
Ogni utente può avere permessi differenti.
È possibile definire ruoli personalizzati per:
- amministratori;
- commerciali;
- assistenza;
- operatori;
- manager;
- agenti.
Ogni persona visualizzerà esclusivamente le informazioni autorizzate.
Un software che evolve insieme alla tua azienda
Le esigenze cambiano nel tempo.
Per questo sviluppiamo CRM modulari che possono essere ampliati con nuove funzionalità, integrazioni e automazioni senza dover sostituire il software.
Non sei tu a doverti adattare al CRM. È il CRM che si evolve insieme alla tua azienda.
Perché scegliere un CRM personalizzato?
- Nessun canone per utente.
- Funzionalità sviluppate sulle tue esigenze.
- Interfaccia semplice e intuitiva.
- Automazione dei processi aziendali.
- Integrazione con software esistenti.
- Dashboard personalizzate.
- Accesso cloud.
- Assistenza diretta del team di sviluppo.
- Evoluzione continua del software.
Hai già un CRM?
Molte aziende utilizzano CRM che non rispecchiano più il proprio modo di lavorare.
Possiamo sviluppare una nuova piattaforma partendo dai tuoi processi oppure integrare il CRM esistente con nuove funzionalità, evitando di rivoluzionare l'operatività aziendale.
Richiedi una consulenza
Se desideri sviluppare un CRM personalizzato capace di migliorare l'organizzazione e automatizzare i processi della tua azienda, contatta il team KaWeb.
Analizzeremo le tue esigenze e realizzeremo una soluzione realmente costruita intorno al tuo business.
Domande Frequenti
Cos'è un CRM personalizzato?
Un CRM personalizzato è un software sviluppato sulle specifiche esigenze della tua azienda. A differenza dei CRM standard, viene progettato intorno ai tuoi processi di lavoro, permettendo di gestire clienti, documenti, attività e workflow senza dover modificare il modo in cui lavori.
Qual è la differenza tra un CRM standard e un CRM custom?
Un CRM standard offre funzionalità uguali per tutte le aziende.
Un CRM custom viene sviluppato sulle reali esigenze della tua organizzazione, permettendo di creare procedure, automazioni, dashboard e moduli completamente personalizzati.
Il CRM può essere personalizzato anche in futuro?
Sì.
Uno dei principali vantaggi di un CRM sviluppato da KaWeb è la possibilità di aggiungere nuove funzionalità nel tempo.
Il software cresce insieme alla tua azienda senza dover essere sostituito.
È possibile integrare il CRM con altri software?
Sì.
Possiamo integrare il CRM con ERP, gestionali, e-commerce, centralini VoIP, sistemi di fatturazione elettronica, PEC, firma digitale e qualsiasi software che disponga di API o database accessibili.
Il CRM è accessibile anche da remoto?
Sì.
Il CRM viene sviluppato come piattaforma cloud ed è utilizzabile tramite browser da PC, Mac, tablet e smartphone, senza installare alcun software.
È possibile gestire utenti con permessi differenti?
Sì.
Ogni utente può avere permessi personalizzati in base al proprio ruolo, ad esempio amministratore, commerciale, assistenza, responsabile o agente.
È possibile automatizzare le attività aziendali?
Sì.
Il CRM può automatizzare numerosi processi, come l'invio di email, la generazione di documenti, la gestione delle scadenze, l'assegnazione delle pratiche, le notifiche e molti altri workflow personalizzati.
Il CRM può sostituire Excel?
Nella maggior parte dei casi sì.
Molte aziende utilizzano ancora fogli Excel per gestire clienti, preventivi, attività e documenti. Un CRM personalizzato permette di centralizzare tutte queste informazioni in un'unica piattaforma, migliorando organizzazione, collaborazione e sicurezza dei dati.
Quanto tempo serve per sviluppare un CRM personalizzato?
Dipende dalla complessità del progetto.
Dopo un'analisi iniziale definiamo insieme funzionalità, priorità e tempistiche, sviluppando il software in modo graduale per permettere un'adozione rapida da parte degli utenti.
Per quali aziende è adatto un CRM custom?
Un CRM personalizzato è adatto a qualsiasi azienda che desideri migliorare la gestione dei clienti e automatizzare i processi interni.
Realizziamo soluzioni per PMI, aziende strutturate, cooperative, reti commerciali e organizzazioni con esigenze operative specifiche.
Fornite anche assistenza dopo lo sviluppo?
Sì.
Seguiamo i nostri clienti anche dopo la consegna del progetto, occupandoci di manutenzione, aggiornamenti, sviluppo di nuove funzionalità e supporto tecnico.